Leveringsvoorwaarden

Onze leveringsvoorwaarden
Onze doelstelling is om onze leveringsvoorwaarden duidelijk en zonder zogenaamde kleine lettertjes naar onze klanten te presenteren. Indien onverhoopt toch iets niet duidelijk is vragen wij u vriendelijk dit aan ons kenbaar te maken. Wij kunnen dan de transparantheid van onze leveringsvoorwaarden verder vergroten. Deze verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten voor de verkoop van producten door Akaija & Art.

Wijze van bestellen.
Bestellingen kunnen per post, telefoon, e-mail of rechtstreeks via onze website aan ons worden opgegeven.
Orders worden zoveel mogelijk binnen zeven werkdagen na bestelling uitgevoerd. Eén en ander is mede afhankelijk van de voorradigheid van het artikel, de vervaardigingtijd, eventuele vakanties en van de door u gekozen betalingswijze.

Wijze van bestellen buiten Nederland.
Van bestellingen die buiten Nederland worden afgeleverd worden de extra porto- en behandelingskosten doorberekend. Desgevraagd ontvangt u van ons een prijsopgave inclusief de verschuldigde verzend- en portokosten.
Speciale aanbiedingen op onze website zijn geldig zolang ze op onze website staan vermeld en de hier eventuele bij vermelde einddatum niet is verstreken.

Wijze van betaling.
Bestellingen dienen vergezeld te gaan van een opgave betreffende de wijze van betaling. U heeft daarbij de keuze uit de volgende mogelijkheden:
1. Het verschuldigde bedrag vooruitbetalen per giro (op 5158475 t.n.v. Akaija & Art, Apeldoorn).
2. Creditkaart via het beveiligde Paypal (met of zonder account bij Paypal mogelijk)
3. Creditkaart
4. iDeal
5. Eenmalige machtiging

Bestellingen die op voorraad zijn, worden (tenzij anders is afgesproken) verstuurd zodra uw betaling door ons is ontvangen.
Indien u per machtiging wilt betalen, dient u de machtigingsbon volledig in te vullen, inclusief uw telefoonnummer. Na ontvangst van de machtiging, wordt het verschuldigde bedrag van uw bank - of girorekening afgeschreven. Na bijschrijving op onze rekening wordt uw bestelling verstuurd.

Eigendomsvoorbehoud
Het eigendom van de door Akaija & Art geleverde goederen gaat pas over, indien de volledige betaling is voltooid.

Levering
De meeste modellen Akaija’s zijn op voorraad leverbaar. Voor een bestelling van andere sieraden wordt u op de hoogte gehouden van de levertijd.
Alle bestellingen worden uitsluitend verzonden bij vooruitbetaling via een overboeking of creditcard betaling, of onder rembours (betaling aan de postbode), in sommige gevallen wordt hiervan afgeweken.
U kunt telefonisch bestellen of door ons een e-mail, fax of brief te zenden. U kunt dan gebruik maken van het bestelformulier dat u op onze website kunt vinden. De prijs van een artikel staat bij de product omschrijving.
De maximale levertermijn is 2 maanden. Indien deze overschreden wordt, om welke redenen dan ook, wordt u hiervan in kennis gesteld en de mogelijkheid geboden, om kosteloos de koopovereenkomst schriftelijk te ontbinden. Eventueel gedane betalingen worden in dat geval zo spoedig mogelijk, maar binnen 14 werkdagen aan u terug betaald.
Akaija & Art kan niet aansprakelijk worden gesteld voor welke schade dan ook ten gevolge van overschrijding van de leveringstermijn.

Afkoelingsperiode
Na ontvangt van het product heeft de consument een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden en het product na melding te retourneren. Daarbij draagt de consument zelf de kosten van retourzending.
Hierbij wordt ervan uitgegaan dat de zending nog volledig in tact is. De aanbieder zal in geval van ontbinding, binnen 14 werkdagen na ontvangstdatum van de retourzending de betaalde bedragen, exclusief eventuele door aanbieder betaalde rembourskosten, terugbetalen.
Wanneer u een beroep wilt doen op deze afkoelingsregeling neemt u dan direct contact met ons op. Niet goed, geld terug.

Beschadiging
Indien aan de zending iets ontbreekt, defect of beschadigd is, dient u dit binnen 24 uur na ontvangst aan ons te melden: telefoon: +31(0)55 5335747 of per e-mail.
Wij zullen dan in overleg proberen tot een snelle en passende oplossing te komen. De consument kan de aanbieder ook verzoeken om herstel, vervanging of levering van het ontbrekende. Door ons gemaakte administratieve fouten worden binnen 14 werkdagen na melding hiervan door ons hersteld.

Retourzendingen
Retourzendingen dient u altijd eerst aan ons te melden.
BELANGRIJK. Retourzendingen dienen altijd gefrankeerd (aangetekend) te worden teruggestuurd, tenzij anders wordt overeengekomen. Klachten en/of reclames die langer dan 14 dagen na ontvangst van de goederen aan ons worden gemeld worden niet meer in behandeling genomen, tenzij dit een fabricage - of productiefout betreft of in goed overleg van beide partijen.

Uw privacy
Vul bij een schriftelijke bestelling het bestelformulier (of een kopie hiervan) volledig in en vergeet daarbij niet uw naam en adres in te vullen. Vermeld tevens uw telefoonnummer, zodat wij bij eventuele vragen contact met u kunnen opnemen.
De door u verstrekte persoonlijke gegevens zijn strikt vertrouwelijk en worden enkel door ons gebruikt. We stellen de aan ons ter beschikking gestelde gegevens NIET aan derden beschikbaar.
Als u heeft aangegeven toestemming te verlenen mailing aan u te versturen, kunt u dit ten alle tijde wijzigen of stoppen.
Op aanvraag via e-mail of brief verstrekken wij u alle gegevens die wij van u geregistreerd hebben. U kunt ons via e-mail of brief verzoeken om hierin wijzigingen aan te brengen of deze geheel te verwijderen.

Modelwijzingen
De modellen zijn niet specifiek op ware grootte afgebeeld.
Voor alle modellen geldt een voorbehoud op prijswijziging, modelverwijzing en kleurafwijkingen. Goud, zilver, glans en licht kunnen nooit de realiteit imiteren op uw computerscherm.

De prijzen
Alle prijzen zijn in euro en inclusief BTW.
Een minimum bestelbedrag wordt niet gehanteerd. Denk hierbij wel aan de verzendkosten.

Prijsopgaven
Prijsopgaven worden steeds gedaan op basis van de op het tijdstip van de koop en/of opdracht geldende kostprijsfactoren zoals grondstofprijzen, accijnzen, etcetera, en gelden of winkel of werkplaats.
Indien na de datum van totstandkoming van de overeenkomst een of meer der kostprijsfactoren een verhoging ondergaan – ook al geschiedt dit ingevolge voorzienbare omstandigheden – is de verkoper gerechtigd de overeengekomen prijs dienovereenkomstig te verhogen.

Verzenddienst
Alle producten worden in principe aangetekend verzonden via TPG post.

Uw garantie
Wij staan volledig achter de kwaliteit van de producten en stoffen die worden aangeboden. Omdat wij van mening zijn dat tevreden klanten onze beste reclame is, zullen wij al het mogelijke doen, om eventuele klachten op te lossen.

Tekeningen, berekeningen, beschrijvingen, en dergelijke.

In catalogi, afbeeldingen, tekeningen, maat- en gewichtsopgaven, en dergelijke vermelde gegevens beogen slechts een algemene voorstelling van zaken te geven. Aan deze gegevens kunnen geen rechten ontleend worden tenzij deze uitdrukkelijk zijn opgenomen in een door partijen gesloten overeenkomst.
De door ons uitgebrachte aanbieding, alsmede de vervaardigde of versterkte tekeningen, berekeningen, beschrijvingen, modellen, en dergelijke blijven eigendom van Akaija & Art, ongeacht of daarvoor kosten in rekening zijn gebracht.

Erkenning elektronische communicatie
De aanbieder erkent elektronische communicatie en zal de geldigheid of het juridisch effect hiervan niet ontzeggen vanwege het enkele feit dat de communicatie elektronisch is. Als aanbieder houden wij ons aan de Nederlandse wet - en regelgeving met speciale aandacht voor consumenten wetgeving. Wij zijn op de hoogte van de in de Nederlandse wet - en regelgeving opgenomen bepalingen ter bescherming van consumenten. De aanbieder is verplicht zich bij alle contacten met consumenten te onthouden van gedragingen die op één of andere manier inbreuk maken op of afbreuk doen aan de wettelijke rechten van de consument. Met deze wettelijke regelingen wordt voornamelijk gedoeld op de wettelijke regelingen voor consumenten koop, algemene voorwaarden, product aansprakelijkheid misleidende reclame en opdracht uit het Burgerlijk Wetboek en de wettelijke regelingen van bescherming van de persoonlijke levenssfeer.

Uitblijven betalen bestelling
In geval van op voorhand geleverde producten. Indien betaling binnen 30 dagen uitblijft, ontvangt u een herinnering. Indien u hierop niet reageert, ontvangt u vervolgens een aanmaning van het verschuldigde bedrag, verhoogd met 5 Euro administratiekosten. Indien betaling hierna nog steeds uitblijft wordt een derde en laatste brief verzonden, waarbij wordt gewezen dat de vordering eventueel wordt overgedragen aan een deurwaarder.

Klachten
Wij zijn een kleine onderneming met korte lijnen; indien u toch klachten heeft, zullen wij al het mogelijke doen om de klacht binnen 14 werkdagen naar tevredenheid op te lossen. U kunt uw klacht elektronisch of schriftelijk indienen.